Условия использования интернет-магазина www.superdulce.md распространяются на все заказы на приобретение товаров и услуг, предлагаемых компанией SUPER DULCE SRL через данный сайт, посвященный онлайн-продаже продуктов питания, с доставкой на дом .

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Этот сайт принадлежит SUPER DULCE SRL. При оформлении заказа в Интернет-магазине Покупатель принимает Условия продажи товаров/продуктов и/или оказания услуг, основанные на законодательстве Республики Молдова (далее – «Условия»). ), представленные ниже.

Использование веб-сайта подразумевает принятие Положений и условий, предложенных SUPER DULCE SRL, в соответствии с Законом №. 284/2004 об электронной торговле. Отношения между покупателем и продавцом устанавливаются на основании Закона №. № 105/2003 «О защите прав потребителей» и другие нормативные акты, принятые в соответствии с ним.

Продавец оставляет за собой право изменять Условия, а Покупатель обязан следить за изменениями.

2. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Используя сайт www.superdulce.md , вы автоматически соглашаетесь на сбор и обработку персональных данных, необходимых для обработки, подтверждения и выполнения заказов.

Персональные данные обрабатываются исключительно в законных целях, таких как предоставление заказанных продуктов, рекламных акций, Google Analytics, файлов cookie и уведомлений/информационной рассылки.

Вся информация, содержащая персональные данные, хранится и используется только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых она была собрана, в соответствии с положениями Закона №. 133/2011 о защите персональных данных.

Мы используем коммерческие меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, поддержания точности данных и обеспечения правильного использования информации на сайте. Однако передача данных через Интернет или беспроводные сети не может быть полностью защищена. Поэтому, как и другие компании, мы не можем гарантировать безопасность информации, предоставленной Покупателем, который принимает на себя эту ответственность на свой страх и риск.

3. ЗАКАЗ ОФОРМЛЕНИЯ И ОПЛАТЫ

Оплату заказов можно произвести платежной картой, а при получении заказа Вы получите налоговый чек, подтверждающий оплату.

Онлайн-оплата осуществляется в максимальной безопасности с использованием платежной карты, которая позволяет совершать онлайн-транзакции. После совершения платежа вы получите подтверждение на свой адрес электронной почты.

Платежный процессор использует безопасную систему, основанную на последней версии стандарта безопасности 3D-Secure, которая предполагает новый глобальный подход к аутентификации покупателей при безопасных онлайн-транзакциях. Эта мера безопасности включает в себя перенаправление пользователя на защищенную страницу maib, где каждый владелец карты аутентифицируется путем присвоения уникального кода для каждой онлайн-транзакции.

Возврат средств осуществляется только на платежную карту, использованную при покупке. Поставщик принимает все необходимые меры для перевода на счет покупателей встречной стоимости товаров/заказов, которые не могут быть доставлены или отменены какой-либо из сторон по различным причинам. Соответствующие суммы будут возвращены покупателям после обработки транзакций платежной системой и участвующими банковскими учреждениями.

Для совершения платежа Вам необходимо будет ввести данные своей банковской карты. Передача данной информации осуществляется с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Информация передается в зашифрованном виде и хранится только на специализированном сервере платежной системы.

Для осуществления платежа будут запрошены следующие данные:

• Номер карты (16 цифр)
• Срок годности (месяц и год)
• Код CVC или CVV (3 цифры)
• Имя и фамилия на платежной карте

Если валюта карты отличается от валюты транзакции (MDL), применяются условия конвертации банка-эмитента.

4. ДОСТАВКА ПРОДУКЦИИ/ТОВАРОВ/УСЛУГ

После оформления заказа покупатель получит информацию об ожидаемой дате и времени доставки курьером или службой доставки.

Доставка по Кишиневу осуществляется в течение 24 часов с момента подтверждения заказа нашими операторами. Доставка осуществляется с 9:00 до 22:00 и бесплатна при заказе на сумму от 249 леев. Для заказов меньшей стоимости взимается плата за доставку в размере 25 леев (которая будет включена в общую сумму транзакции/заказа).

Срок доставки может быть увеличен в отдельных ситуациях, таких как неблагоприятные погодные условия, праздничные дни или непредвиденные технические проблемы. Мы заранее сообщим вам, если столкнемся с такими ситуациями.

Вы можете выбрать любой адрес доставки – домой, в офис или в любое другое место без дополнительной оплаты. Мы принимаем только один адрес доставки для каждого заказа. Если вам необходимо доставить заказы на разные адреса, пожалуйста, регистрируйте отдельные заказы для каждого адреса.

При получении товара проверьте целостность упаковки и наличие налоговой квитанции в присутствии курьера. Любые последующие жалобы по этим вопросам рассматриваться не будут.

5. ПРАВО НА ВОЗВРАТ

Условия возврата:

- Претензии принимаются в тот же день с момента доставки, либо при предъявлении фотографий товара и чека об оплате, либо сразу после получения заказа, в присутствии курьера.

- Если доставка товара была произведена в вечерний интервал доставки, возврат можно осуществить через службу доставки до 11 часов следующего дня.

- При себе необходимо иметь платежный чек и предъявлять товар в надлежащем состоянии, в неповрежденной упаковке.

Контакты компании в случае возврата: +373 67444488.

Время обработки запроса на возврат: максимум 5 часов.

6. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

В соответствии с положениями Закона №. 133/2011 о защите персональных данных, поставщик услуг обрабатывает персональные данные добросовестно, на основании и в соответствии с положениями законодательства. Обработка персональных данных осуществляется смешанными способами (автоматическими и ручными) с соблюдением требований законодательства и обеспечением безопасности, конфиденциальности и соблюдения прав субъектов данных.

Собираемые данные и цель обработки

Поставщик собирает и обрабатывает только персональные данные, предоставленные потребителями при оформлении заказа: имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес.

Персональные данные используются исключительно для:

• администрация сайта
• предоставление доступа к специальной информации
• доставка заказов
• связаться с потребителем для осуществления доставки

Используя и просматривая веб-сайт www.superdulce.md , пользователи и потребители дают свое явное согласие на обработку и использование своих личных данных.

Любая информация, предоставленная пользователями и потребителями веб-сайта www.superdulce.md, будет рассмотрена и будет представлять собой явное согласие на использование персональных данных Провайдером.

Конфиденциальность и раскрытие данных

Поставщик не будет раскрывать личные данные, хранящиеся, третьим лицам без согласия субъектов данных, а также не будет продавать, обменивать или раскрывать эти данные другим лицам, за исключением ситуаций, предусмотренных действующим законодательством (например, при запрос государственных учреждений, юридических лиц, судов, уполномоченных на обработку персональных данных).

Персональные данные могут обрабатываться и использоваться Поставщиком услуг для статистических целей и дальнейшего продвижения.

Провайдер отвечает требованиям безопасности персональных данных и обеспечивает их защиту от потери, уничтожения, искажения/подделки или раскрытия третьим лицам.

Сотрудники Провайдера обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных потребителей. Обработку персональных данных осуществляет уполномоченное лицо Поставщика.

Провайдер использует методы и технологии безопасности в соответствии с действующими правовыми нормами.

Провайдер не собирает информацию о транзакциях, такую ​​как номер карты, срок действия или страна происхождения.

Для получения более подробной информации и информации любой заинтересованный человек может связаться с нами по электронной почте info@superdulce.md или по телефону +373 67444488.

7. КОНТАКТЫ​

Юридическое название компании: SUPER DULCE SRL.
ИДНО: 1024600056699
Юридический адрес : ул. Узинелор 7, MD-2023, Кишинев
Физический адрес: ул. Узинелор 7, MD-2023, Кишинев
Контактный телефон: +373 67444488
Контактный адрес электронной почты: info@superdulce.md